Trong tháp nhu cầu của Maslow, giao tiếp xã hội được xếp ở bậc thứ ba, phía trên nhu cầu về sinh lí và an toàn. Điều này cho thấy rằng trong cuộc sống ai ai cũng cần được giao tiếp và kết nối với những người xung quanh. Nhờ có giao tiếp, xã hội trở nên văn minh và phát triển hơn. Thế nhưng, giao tiếp lại là một trong những kĩ năng mềm mà không phải ai cũng có thể làm tốt. Đó là kĩ năng ta phải học tập và rèn giũa suốt đời như câu nói của người xưa: “Học ăn, học nói, học gói, học mở.”
Thực tế, tôi đã chứng kiến rất nhiều người giỏi nhưng vì khả năng giao tiếp kém cỏi nên họ thường thiếu tự tin và không thể bộc lộ hết khả năng của mình. Bên cạnh đó, ở một nhóm đối tượng khác, họ là những người ưu tú, có tài năng vượt trội nhưng lại thích to tiếng, thường áp đặt suy nghĩ cá nhân lên người khác. Họ tự cho rằng mình có ưu thế hơn người khi có thể áp đảo hoàn toàn người đối diện, song thực ra, xét dưới góc độ của nghệ thuật giao tiếp, họ đã thất bại khi để lại trong lòng người nghe sự tổn thương sâu sắc.
Nhìn lại từng chặng đường đi qua, tôi cảm thấy khá may mắn khi gặp gỡ được rất nhiều người nho nhã, ăn nói duyên dáng, thần thái quý phái. Ở họ toát lên vẻ thu hút và dễ mến khiến ai cũng muốn kết giao.
Qua những khóa học về giao tiếp cũng như từ những trải nghiệm thực tế của bản thân, tôi muốn gợi ý cho bạn 5 bí quyết để trở nên thanh lịch và cuốn hút trong bất kì cuộc trò chuyện nào.
1. Mở đầu bằng một lời khen
Khen ngợi là cách dễ dàng nhất để bắt đầu một cuộc trò chuyện. Bí quyết này giúp chúng ta mở ra cánh cửa đối thoại một cách hoàn hảo vì nó đáp ứng nhu cầu được khẳng định về giá trị của bản thân, khiến người nghe cảm thấy thoải mái và ấn tượng với cách nói của bạn.
Chúng ta cần tránh những lời khen sáo rỗng, tâng bốc, mang đến cảm giác giả tạo. Hãy nói những lời khen hết sức cụ thể, ngắn gọn, chân thành và tinh tế. Khi đó, cánh cửa đối thoại đã được mở ra, ta hãy bước vào cuộc trò chuyện ngay thôi nào.
2. Lắng nghe
Để cuộc nói chuyện đi đến kết quả tốt như mong muốn, chúng ta cần học cách lắng nghe chân thành, bày tỏ sự tôn trọng đối với người nói. Điều này thể hiện rằng ta đang nghiêm túc xem xét, ghi nhận các ý kiến của họ một cách kĩ lưỡng. Tuyệt đối không nên cắt ngang lời đối phương, hãy để người ấy bày tỏ hết quan điểm, suy nghĩ của mình. Điều này sẽ là điểm cộng trong giao tiếp vì hầu hết chúng ta, ai cũng có khao khát tiếng nói của mình được thừa nhận.
3. Đặt câu hỏi
Khi không rõ về một điều gì đó, đừng ngại hỏi người nói về thông điệp mà họ đang muốn truyền tải. Câu hỏi còn là chất liệu tuyệt vời giúp cuộc đối thoại được duy trì mà không bị gián đoạn hay xuất hiện những khoảng lặng ngại ngùng vì cả hai không biết nói gì cả. Muốn đưa ra những câu hỏi đúng trọng tâm và có chất lượng, bạn phải tập trung vào cuộc đối thoại và thực hiện tốt bước lắng nghe phía trên.
4. Nhấn mạnh sự giống nhau thay vì tìm điểm khác biệt
Trong hầu hết các mối quan hệ, sở thích chung thường là điều gắn kết chúng ta lại với nhau. Nhiều nghiên cứu sâu rộng chỉ ra rằng chúng ta có xu hướng thích những tâm hồn đồng điệu giống với chúng ta. Hãy tìm điểm kết nối đó, khả năng tương tác của bạn sẽ trở nên tích cực hơn.
Khi đến các trung tâm thương mại, chúng ta thường thấy nhân viên bán hàng bắt chước ngôn ngữ cơ thể của người mua, điều đó hiếm khi được chú ý nhưng doanh số bán hàng lại tăng lên 20%.
5. KEEP IT LIGHT – Giữ cho cuộc đối thoại trở nên nhẹ nhàng
Đừng bao giờ than phiền hay phàn nàn về công việc và cuộc sống riêng của bạn. Nguồn năng lượng tiêu cực, độc hại này sẽ khiến người nghe cảm thấy muốn nhanh chóng kết thúc cuộc gặp gỡ và họ thường không thích gặp lại bạn nữa. Ngược lại, nếu bạn lan tỏa được nguồn năng lượng tích cực, ấm áp hay thi thoảng kể lại một câu chuyện thú vị và hài hước thì sẽ giữ chân được người nghe lâu hơn.
Thật ra, cuộc đời ai cũng có những phần mỏi mệt riêng. Chính vì vậy, họ càng không muốn nghe thêm những điều gây chán nản từ phía bạn. Hãy giữ cho cuộc trò chuyện thật nhẹ nhàng, hướng tới những điều tích cực và mang tính xây dựng trong cuộc sống.
Những lời khuyên trên đây được viết từ góc độ thực tế, tôi tin rằng nếu chịu khó thực hành và tự tin hơn một chút, bạn sẽ thành công khi bắt đầu cuộc trò chuyện với bất kỳ ai và ở bất cứ nơi đâu. Khi đó, bạn sẽ trở thành một người giao tiếp thanh lịch và cuốn hút, trong mắt đối phương.
Duyên Thắm
Bài chia sẻ rất hữu ích, cảm ơn chị ❤️
Rất vui khi nhận được chia sẻ của em. ❤️
Bài viết thật sự cuốn hút, truyền tải được năng lượng tích cực cho đọc giả, ngôn ngữ rất gần gũi dễ hiểu, em rất thích cách dẫn dắt vấn đề cũng như cấu trúc phần nội dung chi tiết mà chị đặt ra. Sao khi đọc nhưng bài viết của chị em như học thêm một kinh nghiệm sống, một kỹ năng, một nguồn năng lượng tích cực, mỗi bài viết của chị em điều theo dõi, đọc say mê nè. Hy vọng trang blog của chị sẽ ngày càng phát triển sẽ có thêm nhiều đọc giả biết đến. ❤️
Chị cảm ơn những lời bộc bạch rất chân tình mà em đã gửi đến blog. Hi vọng những nội dung chị viết trên blog sẽ hữu ích và có thể là một phần gợi ý nho nhỏ trên hành trình phát triển bản thân của em. 🥰
Em đã đọc hết các bài viết của chị. Trong số đó, em thích nhất là bài này. Giao tiếp đúng là không dễ dàng. Cảm ơn những gì chị đã chia sẻ. 😊
Cảm ơn Lam An đã đọc những trang viết của chị và chia sẻ. Mến chúc em sẽ luôn thành công trong giao tiếp nhé!
Em thích nhất bí quyết số 5. Cảm ơn chị đã viết bài này.
Chị cảm ơn em đã đọc và chia sẻ nhé!
Những chia sẻ thật ngắn gọn và hữu ích. Em sẽ ráng học hỏi theo nè. Chúc chị sức khỏe và thành công!
Chị cảm ơn Tâm đã đọc và chia sẻ. Mến chúc em thuận lợi trong công việc và có thêm cảm hứng sống tích cực mỗi ngày nhé. ❤️❤️❤️
yuj7wv
cbkpnj